Terugbetalingsbeleid

Retourzendingen en terugbetalingen
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits de brillen ongebruikt, onbeschadigd, ongeopend en in originele staat zijn.

Vanwege de aard van zonne-eclipsbrillen als veiligheids- en hygiëneartikel, kunnen brillen die tekenen van gebruik vertonen of zijn geopend, niet worden terugbetaald. Dit beleid is in overeenstemming met de bedenktijd van 14 dagen volgens de EU-consumentenwetgeving.

Wij kunnen geen retourzendingen accepteren vanwege weersomstandigheden, zichtbaarheid of persoonlijke omstandigheden op de dag van de zonsverduistering.

Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij deze niet meer wijzigen of annuleren.

Beschadigde bestellingen
Wij bieden u graag een vervangend exemplaar aan als uw bril beschadigd aankomt. Uw veiligheid is onze topprioriteit.

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur duidelijke foto's van de buitenverpakking, binnenverpakking, het product en het verzendlabel.

Als transportschade wordt bevestigd, zullen wij naar eigen goeddunken een gratis vervangend exemplaar leveren of een terugbetaling uitvoeren.