Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine solo se gli occhiali sono inutilizzati, integri, non aperti e nelle loro condizioni originali.

Data la natura degli occhiali per eclissi solari come articoli di sicurezza e igiene, gli occhiali che mostrano segni di utilizzo o che sono stati aperti non possono essere rimborsati. Questa politica è in linea con il periodo di riflessione di 14 giorni previsto dalla normativa UE in materia di consumo.

Non possiamo accettare resi dovuti a condizioni meteorologiche, visibilità o circostanze personali nel giorno dell'eclissi.

Si prega di ricontrollare l'indirizzo di spedizione prima di effettuare l'ordine. Una volta che un ordine è stato spedito, non siamo in grado di modificarlo o annullarlo.

Ordini danneggiati
Siamo lieti di fornire una sostituzione se gli occhiali arrivano danneggiati. La vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna e di fornirci foto chiare dell'imballaggio esterno, dell'imballaggio interno, del prodotto e dell'etichetta di spedizione.

Se il danno durante il trasporto è confermato, provvederemo a fornire una sostituzione gratuita o un rimborso a nostra discrezione.

I reclami presentati oltre il termine di 48 ore o senza prove sufficienti potrebbero non essere idonei per una sostituzione o un rimborso.