Politique de remboursement

Retours et remboursements
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, uniquement si les lunettes sont inutilisées, intactes, non ouvertes et dans leur état d'origine.

En raison de la nature des lunettes pour éclipse solaire en tant qu'article de sécurité et d'hygiène, toute paire de lunettes présentant des signes d'utilisation ou ayant été ouverte ne peut être remboursée. Cette politique est conforme à la période de réflexion de 14 jours prévue par la législation européenne en matière de consommation.

Nous ne pouvons accepter les retours en raison des conditions météorologiques, de la visibilité ou de circonstances personnelles le jour de l'éclipse.

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier ni l'annuler.

Commandes endommagées
Nous sommes heureux de vous fournir un remplacement si vos lunettes arrivent endommagées. Votre sécurité est notre priorité absolue.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des photos claires de l'emballage extérieur, de l'emballage intérieur, du produit et de l'étiquette d'expédition.

Si les dommages liés au transport sont confirmés, nous vous fournirons un remplacement gratuit ou un remboursement à notre discrétion.

Les réclamations soumises en dehors du délai de 48 heures ou sans preuves suffisantes peuvent ne pas donner droit à un remplacement ou à un remboursement.