Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido, solo si las gafas no han sido utilizadas, no presentan daños, no han sido abiertas y se encuentran en su estado original.

Debido a la naturaleza de las gafas para eclipses solares como artículo de seguridad e higiene, no se reembolsarán aquellas gafas que muestren signos de uso o hayan sido abiertas. Esta política se ajusta al periodo de reflexión de 14 días establecido por la legislación de la UE en materia de consumo.

No podemos aceptar devoluciones debido a las condiciones meteorológicas, la visibilidad o circunstancias personales el día del eclipse.

Compruebe dos veces su dirección de envío antes de realizar el pedido. Una vez que se ha enviado un pedido, no podemos cambiarlo ni cancelarlo.

Pedidos dañados
Estaremos encantados de proporcionarle un reemplazo si sus gafas llegan dañadas. Su seguridad es nuestra máxima prioridad. 

Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega y facilítenos fotos claras del embalaje exterior, el embalaje interior, el producto y la etiqueta de envío.

Si se confirma que se trata de un daño durante el transporte, le proporcionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso a nuestra discreción.

Las reclamaciones presentadas fuera del plazo de 48 horas o sin pruebas suficientes pueden no ser elegibles para un reemplazo o reembolso.